Как вернуть товар без чека: в России могут отменить бумажные квитанции

Прeдлoжeниe o пoлнoм oткaзe oт бумaжныx чeкoв исxoдит oт Министeрствa прирoдныx рeсурсoв и экoлoгии, a Фeдeрaльнaя нaлoгoвaя службa (ФНС) пoддeржaлa идeю, нo присутствие услoвии, чтo этo mp3city.com.ua
hohland.com.ua
teatrkarnaval.od.ua
нe зaтрoнeт прaвa грaждaн.

В тo жe врeмя Рoссийский экoлoгичeский oпeрaтoр (РЭO) рeкoмeндoвaл ритeйлeрaм пeрeйти нa элeктрoнныe чeки, тaк кaк этo пoзвoлит сэкoнoмить большое состав природных ресурсов и тем самым дать существенный вклад в улучшение экологии.

Бумажные чеки вечно выполняли две функции. Первая — фискальная: (для того продавцы, рестораторы и службы сервиса, оказывающие служба и продающие товары, платили налоги. Ваучер являлся доказательством того, что с этой продажи были уплачены налоги в смета.

Вторая функция чека была связана с элементом защиты прав потребителей. Вследствие чеку потребитель мог доказать фактик покупки, если с ней возникали какие- либо проблемы. Споры будто «я тебе не продавал» либо — либо «это не мой товар» были популярны в 1990-е. Россиянам через каждое слово не выдавались чеки. Чтобы избежать таких историй, потребителям дали либерум вето предъявлять претензии даже при отсутствии стержень. Если человек потерял квитанцию, а мал оказался ненадлежащего качества, продавец далеко не имел права отказать только для основании отсутствия чека. Потребитель, в свою кортеж, мог сослаться на свидетелей либо — либо предъявить этикетку, упаковку от товара. По сию пору это принимается в качестве доказательства. В результате, магазину следовательно сложно утверждать, что факта продажи никак не было.

В период пандемии многие магазины и предприятия в России обратились к покупателям с вопросом о необходимости бумажных чеков. Есть такие предоставляли только электронные квитанции, прочие предлагали выбор между бумажным и электронным вариантами. На днях тренд на отказ от бумажных чеков не возбраняется назвать массовым.

По словам председателя правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонФОП) Дмитрия Янина, нет-нет да и существенная часть населения России перешла сверху оплату покупок банковскими картами, непременность в бумажных чеках отпала сама на лицо. По его словам, всегда хоть доказать факт оплаты картой того alias иного приобретения. Информация хранится в истории банковских операций.

«Можно и потом продолжить выдавать бумажный чек соответственно просьбе потребителя. Это оптимальное определение. Такое правило действует, например, в европейских странах. Продавщик спрашивает, нужен ли вам пакет, и выдает его по первому требованию. Для того продавцов — это сокращение издержек, в такой мере как им не придется расточаться на чековые ленты, принтеры, для их частый ремонт и обслуживание», — продолжает зубр.

Сам Янин убежден, что единственное (место)положение, где по-прежнему нужен канцелярский чек, это продуктовые магазины. Дьявол напомнил, что в российской торговой практике через каждое слово возникают споры из-за несоответствия стоимости товара в торговом зале и в чеке. «Очень сплошь и рядом можно увидеть, что люди стоят и вглядываются в квиток, пытаясь понять, почему в итоге они заплатили боле, чем было написано на ценнике в витрине. Кроме бумажной квитанции такой спор невыгодный решить. Поэтому я   советую людям выканючивать бумажный чек. В других сферах симпатия совершенно необязателен», – подчеркивает эксперт.

Только как быть покупателю, если электронный документ не придет на почту, а третьяк оказался с браком? Это не должен пугать потребителя, рассказывает председатель КонФОП. Разве что в товаре выявили дефект, то его не возбраняется вернуть или обменять без четвертинка. Так что в принципе бумажные чеки потребителям нужны единственно в супермаркете и при покупке дорогостоящей электроники. Если только, например, речь идет о стиральных машинах с сушкой, в таком случае тут процент брака доходи прежде 15%. Они ломаются чаще, нежели мобильные телефоны. И даже в таких случаях еще лет 20 не обязательно у кого есть чек, чтобы обратиться к продавцу с претензией, утверждает свой собеседник.

По мнению зампреда правления ассоциации «Руспродсоюз» Дмитрия Леонова, безумно важно сохранить возможность использования бумажных чеков подле возврате или обмене некачественного товара, в случае полного перехода возьми электронные квитанции. «С учетом того, в чем дело? чек необходим потребителю как основание покупки, будет правильнее оставить людям вправду выбора, какой именно чек получать», — включает он.

Между тем, по мнению соруководителя практики защиты прав инвесторов «Интерцессия» Анастасии Возчик, отказ от бумажных чеков может обусловить к конфликту интересов между защитниками прав потребителей и экологическими активистами.

«Важно выискать баланс между ними и разработать машины, которые обеспечат одновременно и защиту прав потребителей, и снижение использования бумаги. Конечный вариант поставлен в необходимость быть в интересах обеих сторон — что потребителей, так и окружающей среды», — считает знаток.