«В прошлом году произошла настоящая реинкарнация ИСЖ»

В нoябрe у клиeнтoв Сбeрбaнкa пoявится вoзмoжнoсть дeлaть микрoинвeстиции: плaнируeтся зaпустить прoдукт, пoзвoляющий вклaдывaться в фoндoвый рынoк oт 100 рублeй. Oб этoм в интeрвью «Извeстиям» сooбщилa стaрший вицe-прeзидeнт — рукoвoдитeль блoкa «Упрaвлeниe блaгoсoстoяниeм» Сбeрбaнкa Нaтaлья Aлымoвa. Oнa тaкжe пoдeлилaсь плaнaми пo сoкрaщeнию срoкoв ситуaтивнoгo стрaxoвaния: нaпримeр, пoлис oт нeсчaстныx случaeв мoжнo будeт oфoрмить всeгo нa нeскoлькo чaсoв. Крoмe тoгo, тoп-мeнeджeр рaсскaзaлa o пeрвыx итoгax тeстирoвaния инвeстoрoв, рeинкaрнaции рынкa инвeстициoннoгo стрaxoвaния жизни и вoзмoжнoстяx рaзвития бизнeсa НПФ.

Инвeстициoннaя квaлификaция

— Oднo с нaибoлee знaчимыx измeнeний нa рынкe чaстныx инвeстиций в 2021 гoду — ввeдeниe тeстoв к неквалифицированных инвесторов. Как скажется на рынке разложение (на множество членов) инвесторов на квалов и неквалов?

«У нас нулевая веротерпимость к недобросовестным продажам»

Первый заместитель председателя правления «Сбера» Саныч Ведяхин — о новых подходах к работе и «зеленой» политике

— Фактически, с 1 октября неквалифицированные инвесторы не смогут совокуплять некоторые сложные продукты. Но здесь должно сделать важное уточнение. Успешное прохождение тестирования, которое в тот же миг введено, не даёт человеку статуса квалифицированного инвестора. Оно лишь только позволяет ему получить доступ к некоторым сложным продуктам. Уймись говоря, раньше он мог покупать лишь акции, облигации и открытые ПИФы, а теперь сможет расхватать и ЗПИФы для неквалифицированных инвесторов. Однако, к примеру сказать, ЗПИФы для квалифицированных инвесторов он однако равно не сможет приобрести, даже пройдя испытание: для этого потребуется статус квалифицированного инвестора, тот или другой подразумевает выполнение требования по объёму портфеля, опыту работы нате рынке ценных бумаг либо профильному образованию.

Наша сестра поддерживаем ограничение продаж сложных и структурных продуктов неопытным инвесторам, при всем том это поможет новичкам сформировать правильные ожидания с инвестирования.

— Ваши клиенты сталкиваются с какими-либо трудностями быть прохождении тестирования?

— Это простой тест, сыны) Адама обычно легко его проходят, так как тестирование не стало барьером для доступа к инвестиционным инструментам, к тому но такая практика используется на всех развитых рынках. Я думаю, как будто система тестирования будет развиваться, мы обсуждаем эту тему с регулятором.

— Какие изменения могут браться внедрены?

— Может быть расширена линейка продуктов, предлагаемых инвесторам, успешно прошедшим задача. Мы ожидаем, что будет введено испытание при продаже сложных инвестиционных страховых полисов. Ты да я уже начали проверять уровень знаний инвесторов быть продаже ИСЖ. Когда это будет повелось на законодательном уровне, важно, чтобы мероприятие тестирования по любым инвестиционным продуктам была идентична практике продаж брокерских продуктов.

— Точно в 2021 году изменился портрет вашего среднестатистического инвестора?

«Можно ценить телефонное мошенничество   национальным бедствием»

Зампред правления Сбербанка Стас Кузнецов — о борьбе с «оболваниванием», миллионных кражах и росте DDoS-атак

— Клиенты становятся младше, у них появляется запрос на персонифицированные инвестиционные предложения. Так главный тренд — это переход «в цифру». Согласно продуктам доверительного управления доля привлечений в онлайне в 2020 году была 18%, а в этом — сейчас 28%. Мы покрыли консультации по большинству продуктов голосовым ассистентом: в эту пору о них можно узнать прямо в «Сбербанк Онлайн» у виртуальных ассистентов Сбера. Сильнее того, голосом можно приобрести пай в ПИФе. Первые торговые связи уже прошли. В следующем году увеличим часть инвестпродуктов, которые можно будет купить голосом.

— Сберегательный банк планировал запустить возможность делать микроинвестиции — вносить небольшие суммы по аналогии с таким инструментом, якобы «Копилка». Когда планируется появление такого сервиса?

— В ноябре автор этих строк запустим в «Сбербанк Онлайн» инвестиционную копилку возьми основе ПИФов. В неё можно будет вложиться ото 100 рублей. В следующем году в приложение добавится случай инвестировать через инвесткопилку в биржевые фонды. Сие перспективный инструмент вовлечения клиентов в сбережения и капиталовложения.

— В первом квартале 2021-го Сбербанк предложил клиентам стратегию доверительного управления, построенную получи ответственных инвестициях. Проявляют ли россияне любопытство к «зелёному» инвестированию?

— БПИФ «Ответственные инвестиции» автор запустили в феврале этого года. Объём средств по-под его управлением уже составляет 1,5 млрд рублей, а срок пайщиков превысило 14 тыс. О «зелёной» повестке немедленно много говорят, спрос на неё появляется. Часто новые сложные продукты приживаются сначала в сегменте Private Banking, а после (этого масштабируются на другие сегменты. Кстати, новообращенный отечественный ПИФ впервые получил ESG-рейтинг через аккредитованного агентства — это наш ОПИФ «Добрыня Никитич».

— Какие новые инвестиционные провизия вы планируете запускать в ближайшее время?

— У нас в планах бросить новый фонд для венчурных инвестиций (pre-IPO запас), а также стратегию доверительного управления на сложный рынок. Она должна появиться уже предварительно конца 2021 года. Этот рынок интересует клиентов, да мы с тобой видим запрос на такие инструменты. Ми кажется, что в ближайшее время захотят вложить и в Индию. Также мы планируем запустить в некоторой степени новых биржевых фондов — на финтех-компании и исламские вклады..

Перерождение страхования

— В начале 2021-го Сбер запустил каско по подписке. Пользуется ли популярностью таковой продукт?

Почём сливы: Сбер попросил до самого 8 лет тюрьмы за утечку баз клиентов банков

В ЦБ поддержали инициативу и настаивают возьми заключении на срок до 10 парение

— Действительно, в феврале 2021 года появилась реальность оформить по подписке программу «Защита через травм», в апреле — программу страхования средств получи счетах «Сбереги финансы», в июле — «Защиту дома». Активировать страховую защиту после всем трём программам можно на урочный час от одного месяца в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Я отмечаем высокий интерес клиентов к такой модели потребления. В частности, 45% договоров соответственно программе «Защита от травм», которые заключаются в онлайн-каналах, касаются в подписки. Для «Сбереги финансы» и «Защиты дома» сии показатели составляют 32 и 24% соответственно.

— Ваша сестра планируете сокращать срок, на который позволяется оформить подписку?

— Мы продолжим двигаться в сторону ситуативного страхования. Хотим исхреначить доступным страхование, которое можно оформить целом) на несколько дней, — это станет одним изо фокусов нашей работы в 2022 году. Планируем равно как предлагать свои продукты в нужном контексте: (пред)положим, человек оплатил картой Сбера кофе в аэропорту в ожидании вылета — автор предлагаем ему страхование отмены рейса, урон. Ant. прибыль багажа.

— В октябре Сбер вышел на биржа ОСАГО. Как в вашей стратегии уживаются рост собственного продукта и маркетплейса, где есть предложения разных компаний?

— Уверена, какими судьбами ОСАГО станет одним из флагманских продуктов «СберСтрахования». Прибрать к рукам лидирующие позиции на этом рынке ты да я планируем в течение 2–3 лет. Наш основной голубая магистраль продаж ОСАГО сегодня — банковский: купить свидетельство можно в любом отделении Сбербанка, на сайте Сбера иначе говоря в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Кстати, добавление позволяет нам достучаться до огромной аудитории: 70 млн смертный пользуются им хотя бы раз в лунный (серп. При этом, если пользователю не понравится отечественный продукт, он сможет оформить полис у страховых компаний-партнёров, представленных получи маркетплейсе, — и тогда мы получим комиссионное приз. Так что отказываться от работы получай этой площадке мы не планируем и открыты к сотрудничеству.

— Какие ноу-хау в страховании вам планируете интегрировать?

Простая лояльность: банки предупредили о рисках «экосистемного рабства»

Пользователи могут вступить в конфликт с навязыванием услуг и «ловушкой» некорректного сравнения стоимости сервисов

— Я хотим внедрить телематические системы в автостраховании. Сие позволит гораздо оперативнее реагировать на происшествия и побольше гибко формировать тарифы, учитывая персональные особенности вождения.

Опять же мы планируем развивать страхование экологических рисков. В эту пору мы уже предлагаем продукты для всех сегментов бизнеса, однако в дальнейшем будем более внимательно и глубоко исследовать возможные риски и формировать в зависимости от сего индивидуальные тарифы.

— В прошлом году в связи с пандемией толкучий возлагал большие надежды на сегмент ДМС. «СберСтрахование», в частности, планировало продвигать оный продукт в сегменте МСП. Как поменялась обстановка в этом сегменте?

— Рынок ДМС в России этак на 85% корпоративный и соответственно очень чувствителен к экономической ситуации: компании режут траты на страховку.

Я верю в медстрахование, мы будем боевито развивать это направление. Планируем плотно подвизаться со «СберЗдоровьем» и внедрять в наши полисы ДМС телемедицину.

— Да мы с тобой уже затрагивали тему ИСЖ. Это кончен бал дискуссионный продукт. Как вы с ним работаете с учётом низкого доверия граждан?

— Основная источник снижения доверия к ИСЖ заключается в том, в чем дело? этот продукт продавался не тем клиентам. Некто подходит клиентам, которым нужны его уникальные актив (юридические и налоговые привилегии, страховая защита и 100-процентная обеспечение капитала), — и обычно это не массовые клиенты. С противоположный стороны, высокая комиссия агентов ограничивала высокодоходность ИСЖ, что тоже сказалось на имидже продукта.

В прошлом году у нас произошла переселение ИСЖ. Мы существенно снизили комиссию тенета, и в итоге средняя доходность завершившихся полисов ИСЖ в 2021-м составила 9% годовых, а в отдельных стратегиях наблюдались двузначные годовые доходности. Весною этого года «СберСтрахование жизни» запустило новую программу, по части которой предусмотрены регулярные выплаты купона. И уж летом мы произвели первые выплаты, вдобавок условия для них сработали у 97% клиентов, которые инвестировали в настоящий продукт.

Неоправданный риск: почему «Сбер» отказался с сделки с Ozon

Финансовая организация решила выстраивать e-commerce в области новой стратегии

Клиенты, которые заинтересованы не иначе в этом продукте, точно есть, и мы продолжим делать для них прозрачные продукты с понятными преимуществами.

— (языко вы считаете, какие меры могли бы благоприятствовать. Ant. мешать развитию негосударственного пенсионного обеспечения, стимулировать россиян единовластно заботиться о своём будущем?

— Чтобы сделать программы НПО побольше разнообразными, надёжными и привлекательными для граждан, необходимы поправки в право. Это увеличение горизонта безубыточности программ раньше пяти лет (сегодня НПФ обязаны обезопасить безубыточность своих портфелей на горизонте одного годы, что существенно снижает возможности предлагать портфели с разными уровнями отметка и ожидаемой доходности) и внедрение отдельного налогового вычета после вложения в пенсионные продукты. Мы ведём переговоры с регулятором по этим направлениям.

— В этом году Сбер празднует 180-летие. Вне всякого сомнения, что дочерние компании блока «Управление благосостоянием» намного моложе, но всё-таки у вас принимать клиенты, которые с вами уже долгие годы?

— В матери годится всего из наших дочерних компаний — «Сбер НПФ» и «Сбер Пилотаж Активами»: обе преодолели 25-летний край, у обеих есть клиенты, срок действия договоров которых равен возрасту сих компаний. «СберСтрахование жизни» в следующем году отпразднует десятая годовщина. У неё есть клиенты, которые попробовали полно программы ИСЖ, предлагаемые с момента основания компании, и раньше сих пор инвестируют в новые продукты. Сообразно НСЖ много клиентов, которые копят с нами вдолгую — 30 и пусть даже 50 лет.